Como encomendar

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É fácil! Saiba como encomendar!

Como posso encomendar?
Primeiro tenha em atenção que as entregas só são realizadas na Vila de Mértola, por isso caso a sua morada de entrega não seja na Vila, entre em contacto direto com o vendedor. Com certeza alguma solução será encontrada.

Para encomendar produtos do nosso serviço Cabazes de Frescos não necessita de estar registado como utilizador no nosso site, ou seja, pode efetuar a sua encomenda sem ter que criar uma conta.

Mas, se pretender ser nosso cliente assíduo (assim esperamos), ao Criar a sua Conta de Cliente, os seus dados ficam guardados para futuras encomendas, e assim já não tem que preencher os seus dados sempre que quiser encomendar.

Para se registar basta clicar no ícone, no canto superior direito, e selecionar Registe-se.

É a sua primeira encomenda?

1º PASSO – No MENU COMPRAR, que encontra no cimo da página, clica em CABAZES DE FRESCOS;

2º PASSO
– Entra na loja do(s) produtor(es) aderente(s) e escolhe os produtos que pretende comprar, adicionando-os ao carrinho de compras. Tenha em atenção que, em cada produto, está indicada a quantidade unitária por que cada produto é vendido (ex.: Vendido à unidade de 500gr). O preço apresentado refere-se à unidade descrita;

3º PASSO – Quando já tiver adicionado todos os produtos que pretende ao seu carrinho de compras, deverá clicar em finalizar encomenda. Neste ponto terá a opção de avançar sem se registar ou efetuar agora o seu registo, criando a sua Área de Cliente. Deverá confirmar o conteúdo do seu cabaz e selecionar o modo de pagamento. Deverá ainda ler e aceitar os termos e condições de utilização da Loja. Agora, basta clicar em CONFIRMAR ENCOMENDA. Um e-mail de confirmação será enviado para o seu endereço eletrónico.

Qual o prazo limite para fazer a encomenda?
As nossas entregas de cabazes de frescos serão efetuadas todos os dias. As encomendas deverão ser feitas até às 22h00 do dia anterior.

A primeira encomenda pode ser feita a qualquer momento. Será confirmada a data de entrega no e-mail de confirmação.
b) A partir da segunda encomenda os prazos são essenciais.      
Clientes de 4ª feira – Podem enviar a encomenda até às 22h00 horas de 3ª feira.
Clientes de 6ª feira – Podem enviar a encomenda até às 22h00 horas de 5ª feira.

Como é feito o pagamento?
O pagamento pode ser feito por transferência bancária ou em dinheiro, quando da entrega do cabaz. Neste caso, solicitamos que tenha a quantia certa preparada.

Como cancelar?
Se pretender cancelar uma encomenda, por favor, faça-nos chegar essa informação para o e-mail [email protected] ou através do telefone 286 010 683, com pelo menos 12 horas de antecedência.

E as embalagens, temos que pagar?
As caixas que usamos para transportar os produtos até si não são pagas, independentemente das caixas que venha a precisar.
No entanto, solicitamos que tenha o cuidado de nos devolver a caixa ou caixas na encomenda seguinte, para que consigamos manter este serviço sem qualquer custo acrescentado.

E porquê duas caixas?
Porque muitas vezes as encomendas não cabem numa caixa e também acontece os clientes esquecerem-se de deixar a caixa vazia para troca. Assim há sempre uma caixa suplementar. No primeiro pagamento são cobradas as 2 caixas no valor total de 2€.

Para que não sejam necessárias mais caixas é necessário que não se esqueça de nos deixar a caixa vazia para troca no ato de entrega dos cabazes.

O FRESCOS SOBRE RODAS é também uma plataforma que pretende ser uma ponte entre os produtores locais e o consumidor.

ATENÇÃO: O SERVIÇO DE ENTREGAS DO FRESCOS SOBRE RODAS NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA AS ENCOMENDAS DE CABAZES DE PRODUTOS LOCAIS. APÓS ENCOMENDA PELO SITE, TODO O PROCESSO É TRATADO DIRETAMENTE COM O PRODUTOR/A.

1º PASSO – Para encomendar basta aceder à loja do produtor/a, no MENU COMPRAR clicar em PRODUTOS LOCAIS.

2º PASSO – Conseguirá visualizar os produtos que esse produtor/a comercializa. Adicione os produtos que pretende comprar no seu carrinho de compras e clique em finalizar encomenda. Neste ponto terá a opção de avançar sem se registar ou efetuar agora o seu registo, criando a sua Área de Cliente. Deverá confirmar o conteúdo do seu cabaz e selecionar o modo de pagamento. Tenha em atenção que cada produtor/a poderá ter diferentes modos de pagamento. Deverá ainda ler e aceitar os termos e condições de utilização do serviço. Agora, basta clicar em CONFIRMAR ENCOMENDA. Um e-mail será enviado para o endereço eletrónico do produtor/a. Deverá aguardar o contacto do produtor e combinar os restantes termos do processo de compra.

No MENU COMPRAR, que encontra no cimo da página, deverá clicar em Mercados Municipais, e aí poderá visualizar os vários produtores/vendedores dos dois Mercados Municipais existentes no concelho – Mercado Municipal de Mértola e Mercado Municipal da Mina de São Domingos.

Mercado Municipal de Mértola

Para compras feitas no Mercado Municipal de Mértola, está disponível o serviço gratuito de entregas ao domicílio com uma viatura elétrica, só para a Vila de Mértola.

Pode fazer as suas compras no Mercado e solicitar que sejam entregues na sua casa, desde que o local de entrega seja na Vila. Ou então contactar diretamente o produtor(a)/vendedor(a) e solicitar a entrega em casa. Neste caso, deverá igualmente combinar o modo de pagamento.

As entregas serão efetuadas entre as 10.00h e as 13.00h, de terça a sábado.

Mercado Municipal da Mina de São Domingos

Na plataforma do Frescos sobre Rodas encontra os contactos dos produtores/vendedores do Mercado Municipal da Mina de São Domingos, podendo efetuar a sua encomenda e combinar a entrega com o produtor(a)/vendedor(a), caso esse serviço possa ser efetuado.

  • No MENU COMPRAR, que encontra no cimo da página, deverá clicar em COMÉRCIO LOCAL, e aí poderá visualizar os vários estabelecimentos comerciais aderentes e respetivas informações.
  • Para compras feitas nos estabelecimentos aderentes, está disponível o serviço gratuito de entregas ao domicílio com uma viatura elétrica, só para a Vila de Mértola.
  • Pode fazer as suas compras diretamente no estabelecimento (loja, minimercado, padaria, talho, supermercado) e solicitar que sejam entregues na sua casa, desde que o local de entrega seja na Vila. Ou então contactar diretamente o/a comerciante e solicitar a entrega em casa, ou em local a combinar, mais uma vez desde que seja na Vila de Mértola. Neste caso, deverá igualmente combinar o modo de pagamento.
  • As entregas serão efetuadas de terça a sábado, entre as 10.00h e as 13.00h, sendo que às quartas e sextas serão igualmente efetuadas entregas entre as 17.00h e as 20.00h.
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